A través de los modelos de trabajo híbridos, ofrece una novedosa opción de interacción a tus clientes

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Para empresas que deseen tener una experiencia persona a persona pero sin contacto físico, Zoom ha creado la opción del Kiosko Virtual o Recepcionista Virtual.

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A raíz del impulso del modelo de trabajo híbrido, nace la necesidad de buscar solución a situaciones nuevas para todos, como puede ser el caso de disponer de una persona contestando dudas o dando la bienvenida a un sitio determinado, desde cualquier parte del mundo, pero a la vez haciéndolo de la forma más cercana, real y fácil de interactuar posible.

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Se trata de una opción incluida en la licencia de Zoom Rooms mediante la cual el cliente sólo debe pulsar un botón en la pantalla interactiva para lanzar una conversación con su recepcionista virtual. Éste, a su vez, puede invitar nuevos participantes, compartir pantalla o iniciar cualquiera de las funcionalidades de un Zoom Meeting.

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Aunque inicialmente se diseñó durante la pandemia, esta solución ya está siendo utilizada en los siguientes casos:

• Recepciones de hoteles, 

• Envíos y recepción de paquetería

• Check-in en centros médicos

• Helpdesk de IT

• Servicios de alimentación

• Puntos de venta

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